[tintuc]
DỊCH VỤ BẢO HÀNH TẠI NỘI THẤT SOFA BẮC GIANG
Chăm sóc khách hàng tốt là phương châm kinh doanh tại cửa hàng Sofa Bắc giang.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng rất quan trọng đối với cửa hàng chúng tôi. Không chỉ đem lại giá trị của sản phẩm đến cho khách hàng mà cả giá trị về sự tin tưởng giữa khách hàng và cửa hàng. Trong đó dịch vụ bảo hành và lắng nghe ý kiến khách hàng được cửa hàng chú trọng nhất.
Dịch vụ được bảo hành
Về chính sách bảo hành sản phẩm của chúng tôi:
Các bước thực hiện:
1. Khách hàng có phát hiện hoặc thấy sản phẩm có dấu hiệu bị hỏng (hay không nguyên vẹn)
2. Chụp hình ảnh gửi qua:
Email: vplanbacgiang@gmail.com hoặc
Facebook: https://www.facebook.com/sofabacgiang/
3. Chúng tôi tiếp nhận và xem xét lỗi do đâu và thỏa thuận với khách hàng.
4.Nếu sản phẩm vẫn bình thường => Sẽ không bảo hành
Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất => tiến hành bảo hành
5. Quý khách chở sản phẩm đến Showroom của chúng tôi, sau đó chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, bảo hành cho quý khách
6. Bảo hành xong quý khách có thể chở sản phẩm về
Lưu ý: trong quá trình bảo hành sản phẩm chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm vận chuyển.
Sản phẩm không được bảo hành trong trường hợp sau
1. Là lỗi do người dùng tác động như: tự ý sửa chữa, sử dụng không đúng mục đích
2. Do thiên tai, hay các yếu tố bên ngoài tác động
3. Rách phiếu bảo hành, hoặc phiếu bị tẩy xóa
4. Hạng mục bảo hành đã hết hạn
CÁC HẠNG MỤC BẢO HÀNH
* Khung ghế Sofa
Bảo hành mối mọt, hoặc khung bị gẫy do mối mọt
* Đệm, mút
Bảo hành trong trường hợp đệm mút bị xẹp không còn độ đàn hồi.
* Da, vải - nỉ
Bảo hành da nếu bị bong, chóc (nổ da), vải nỉ bị rách do mục nát.
[/tintuc]
TIN TỨC
